精神障害のある方の雇用で、
会社がつまずきやすい3つのこと

話し手：代表・公認心理師 磯 隼斗（ぷれいすGROUP）

つまずき1：働く準備が整う前に、採用してしまう

一つ目は、採用のミスマッチです。たとえばハローワークを通じて応募された方の中には、働く準備（就労準備性）がまだ整っていない方もいます。まず就労継続支援や就労移行支援で訓練を積んでからでないと、一般の会社で働くのが難しい段階にいる方ですね。

精神障害のある方の中には、自分のことを客観的につかむのが難しい方もいます。ご本人は「もう働ける」「働く力はもう備わっている」と思っていても、周りから見ると、もう少しこういう部分が強くならないと難しい、というラインの方もいるんです。それを面接だけで見抜くのは、なかなか難しい。

働く準備が整っていないと、会社がすごく配慮して、働きやすい環境をつくっても、定着しないということが起きてしまいます。

防ぎ方：人を知ったうえで採用する

NEXTぷれいすでは、面接に同行して、働く準備が整っているかを一緒に確かめます。ぷれいすGROUPの就労継続支援B型で、企業の実際の仕事をしながら準備を整えた方が、企業との面接を経て雇用された例もあります（事例を見る）。

つまずき2：しんどさが言葉にならず、周りが気づけない

二つ目は、特性が理解されていないことです。自分のことは分かっていても、自分がどうしんどいのかを、言葉にしてうまく伝えられない方もいます。言葉にならないので周りの人も気づけず、その方に合う環境を用意できない。これはよくあるパターンです。

防ぎ方：調子を「伝える力」と「受け止める職場」をつくる

ぷれいすGROUPでは、自分の調子に気づく力と、それを人に伝える力を、コミュニケーションの練習で磨いてきました。経理として働く男性は、その日の調子を上司に伝え、受け止めてもらう経験を重ねて、ほとんど休まず働けるようになりました（安定して通えるようになるまで）。

サテライトオフィスでは、支援員が面談とモニタリングでご本人の様子を確かめ、言葉になりにくいしんどさも拾って、御社にお伝えします。

つまずき3：理解のある一つの部署だけに任せてしまう

三つ目は、特定の部署だけに押しつけてしまっている状態です。理解があるのはその部署だけで、会社全体としては、ダイバーシティや障害者雇用、インクルーシブといった考え方をまったく知らない。

会社全体に障害者雇用の理解があるから、その方にとって居心地のいい職場になるわけです。一人だけの理解では社風が変わらず、なじめないこともあると思います。ほかの部署の協力が得られない、という形ですね。

防ぎ方：会社全体の理解をつくる

NEXTぷれいすでは、受け入れる部署だけでなく、一緒に働く社員の方に向けた社内研修も行います。一つの部署の頑張りに頼らない、会社全体の受け止め方をつくります。

知っておきたい、精神障害のある方の数え方

精神障害のある方は、法定雇用率の計算で次のように数えます。短い時間から働き始めて、少しずつ時間を延ばす働き方もしやすくなっています。

出典：厚生労働省

まとめ

精神障害のある方の雇用でつまずくのは、配慮が足りないからとは限りません。採用の段階で人を知ること、しんどさが伝わる仕組みをつくること、会社全体で受け止めること。この3つがそろうと、定着は大きく変わります。

• サテライトオフィス（東三国）支援員がそばで見守り、御社との間に入ります。詳しく見る →
• 求人・採用面接に同行し、働く準備が整っているかを一緒に確かめます。詳しく見る →

更新日：2026年10月8日