障がい者雇用の
業務切り出しのやり方

話し手：代表・公認心理師 磯 隼斗（ぷれいすGROUP）

この記事で分かること

• 業務の切り出しが「どの部署から」「何を」で止まる理由と、止まらない始め方
• 困っている部署から始める、業務切り出しの7つの手順
• やることがない時間をつくらない「ずっとある仕事」と「ためておく仕事」の組み合わせ方
• 求人の更新、経費のチェック、名刺の整理、手書きのDMなど、実際に切り出した仕事の例

業務の切り出しとは

障がい者雇用の業務の切り出しとは、会社の中にある仕事の中から、障がいのある社員が担当できる仕事を選び、手順・量・できあがりの基準を決めて、一つの「担当業務」として組み立てることです。

やり方は大きく2つあります。

中小企業では、経理や給与計算のように「一部だけ切り出すのが難しく、任せるなら全部」になってしまう仕事も多くあります。その場合は、無理に今ある仕事を細かく分けるより、「新しく仕事をつくる」ほうが進みやすいことがあります。

業務の切り出しが止まる3つの理由

NEXTぷれいすにご相談いただく会社のお話を聞いていると、止まるところはだいたい同じです。

1. 「どの部署から」「何ができそうか」が決まらない

稟議や社内の話し合いで止まるのは、そもそもどこの部署から切り出せばいいのか、何ができそうか、というところが多いです。だから、まずは困っている業務、困っている事業部はどこなのか。障がい者雇用でできるかできないかはひとまず置いておいて、それを出していただく。実際にどうやったらできるかは、私たちも一緒に考えます。その中で、新しい雇用の切り口が見つかることが多いんです。（代表 磯隼斗）

2. 隙間の仕事だけで考えて、「やることがない時間」が怖くなる

隙間の仕事をその都度お願いする形だと、やってもらうことがない時間ができそう、というご心配をよく聞きます。隙間の仕事だけで組み立てると、実際にそうなりがちです。対策は、このあとの「ずっとある仕事」と「ためておく仕事」で説明します。

3. 不足が少ないので、社内で後回しになる

「足りないのは1人だけ」という会社ほど、ほかの仕事に押されて後回しになります。そして、6月1日の基準日や納付金の申告の時期が近づいてから、慌てて採用を進めることになります。業務の切り出しはいちばん時間がかかる工程で、私たちの経験では1〜2か月かかることが多いので、早めに始めるのがおすすめです（年間スケジュール）。

業務切り出しの7つの手順

1. 困っている部署・手が回っていない仕事を出す「障がい者雇用でできるか」は考えずに、人が足りない部署、時間がなくてできていない仕事、外に頼もうか迷っている仕事を書き出します。1つの部署に絞ると、社内の調整が進みやすくなります。
2. その部署の毎日の仕事を見る机の上で考えるより、実際の仕事の流れを見るほうが、切り出せる部分が見つかります。NEXTぷれいすでは、担当者が御社の部署に伺って、毎日の仕事を見せていただきます。
3. 仕事を「工程」に分けて書き出す一つの仕事を、受け取る・調べる・入力する・確かめる・送る、のように工程に分けます。業務切り出しシートを使うと、部署ごとに書き出せます。
4. 任せる工程を選ぶ次の3つにあてはまる工程から選びます。①毎日・毎週あって量が安定している ②手順やルールにできる（判断が必要な部分はAIや見本で助けられる）③やった結果が会社に残る（売上・採用・時間の削減につながる）。
5. 1日・1週間の仕事の量を組み立てる決まった仕事だけで1日が埋まらないときは、手が空いたときに進める「ためておく仕事」を足します。週に何時間働いてもらうかも、ここで決めます（勤務時間と給与の決め方）。
6. 指示の出し方と、納品の形を決める手順書（できれば画面の写真つき）、できあがりの見本、締め切り、質問のしかた、進み具合の報告のしかたを決めます。離れた場所で働く場合は、連絡の道具とタスクの表も決めます（指示の出し方）。
7. 小さく始めて、広げる最初は少ない仕事から始めます。はじめのうちは、締め切りにゆとりがあり、休んだ日があってもほかの人の仕事が止まらない仕事を中心にすると安心です。慣れてくると、できる仕事の幅は広がっていくことが多いです。空いた時間ができたら、それは新しい仕事を覚えてもらう時間です。

やっていく中で、必ず習熟していきますし、職域も広がっていきます。始めは小さく。時間が空いたら、新しいスキルを身につけるために時間をかけて教えていく。社内に教える時間がないということであれば、それは私たちのほうで引き受けることができます。（代表 磯隼斗）

「ずっとある仕事」と「ためておく仕事」を組み合わせる

やることがない時間をつくらないために、仕事を2種類に分けて用意します。

続けることで会社のためになる仕事をいくつか用意しておく、というのが一つのやり方です。会社のホームページの検索対策、動画のコンテンツづくり、Facebook や LinkedIn、Instagram などSNSの更新を、会社の方針に沿って進めていく。（代表 磯隼斗）

こうした仕事は、続けるほど会社に積み重なっていきます。

タスクの表で、進み具合をいつでも見えるようにする

仕事を振る側が忙しいと、「次に何をしてもらうか」を考える時間が取れません。そこで、Googleスプレッドシートのように、会社とご本人が同時に見られるタスクの表をつくります。

※表は書き方の例です。

何が、いつまでに、どこまで進んでいるかがその場で分かれば、仕事を振る側は空いたところに次のタスクを足すだけで済みます。ご本人も、次に何をすればいいか迷いません。

部署ごとの、仕事の見つけ方

どの部署にも、「本当はやったほうがいいのに、手が回っていない仕事」があります。見つけるときは、次のような問いかけから始めます。

ただ、どの仕事を任せると会社が強くなるかは、会社ごとにまったく違います。一般的な仕事の例を並べるだけでは、その会社に合う仕事は見つかりません。NEXTぷれいすは、御社の部署に伺って実際の仕事を見せていただき、その会社ならではの仕事を一緒に見つけます。任せる仕事が決まるまで、打ち合わせを重ねて進めます。業種ごとの入口になる部門は業種別の業務図鑑にまとめています。

切り出した仕事は「業務の説明書」にする

任せる仕事が決まったら、1枚の説明書にまとめます。これがそのまま求人票の仕事内容になり、教えるときの手順書にもなります。

• 目的：この仕事が、会社の何の役に立つのか
• 手順：画面の写真つきで、一つずつ
• 量と時間：1日・1週間にどれくらいあるか。1件に何分くらいか
• できあがりの基準：どうなっていれば「できた」か。見本
• 締め切り：毎日・毎週・手が空いたら、のどれか
• 使う道具：使うソフト、見てよい情報の範囲
• 困ったとき：誰に、どの方法で、いつ聞くか

切り出した仕事・ご提案している仕事の例

NEXTぷれいすが会社と一緒に切り出した仕事やご提案している仕事と、ぷれいすGROUPの社内で障がいのある社員が担当している仕事の例です（会社名は出していません）。

業種ごとの例は業種別の業務図鑑に、人材派遣の会社の例は人材派遣会社の障がい者雇用にまとめています。

単純作業だけを集めると、続かない

データの入力や転記のような単純な作業は、AIやシステムに置き換わりつつあります。単純作業だけを集めて切り出すと、数年後には仕事そのものがなくなるおそれがあります。ご本人にとっても、成長が見えない仕事は続けにくいものです。

判断が必要でこれまで任せにくかった仕事も、AIへの指示文や見本を用意すれば、手順のある仕事に変えられます。くわしくは「AIの時代に、障がい者雇用で任せる仕事をつくる」でお話ししています。

どこで働いてもらうか

切り出した仕事をどこでしてもらうかも、あわせて考えます。

• 御社の職場：職場の段差や設備の対応ができれば働ける場合は、社内で一緒に働くほうがやり取りはスムーズです。
• 車いすの方：東三国のサテライトオフィスでも受け入れられます。ただ、トイレに段差があり手すりもないため、完全なバリアフリーではありません。見学で確かめてください。
• サテライトオフィス：調子の波へのケアや、指示の出し方の工夫が必要な場合。支援員がそばにいて、会社とご本人の間に入ります。工場や倉庫で、事務の席や設備を用意しにくい会社にも向いています。
• 在宅：仕事と指示の流れが安定してからのほうがうまくいきます。サテライトオフィスで慣れてから在宅に切りかえる会社もあります（在宅とサテライト）。

大阪の会社の場合

• NEXTぷれいすのサテライトオフィスは、地下鉄御堂筋線の東三国駅から徒歩4分です。江坂・新大阪は隣の駅、梅田からも約8分なので、業務の切り出しのときに担当者が御社の部署に伺いやすい距離です。任せる仕事が決まるまで、打ち合わせを重ねて進めます。伺った担当者が、そのまま採用と定着までお手伝いします。
• 求人はハローワーク（淀川区・東淀川区・吹田市はハローワーク淀川、豊中市・池田市・箕面市はハローワーク池田）に出せます。大阪府にも、会社の障がい者雇用の相談を受ける「大阪府障がい者雇用促進センター」があります。
• 大阪の企業の法定雇用率の達成率は41.4%で、東京に次いで低い状況です（令和7年6月1日現在）。業務の切り出しで止まっている会社は少なくありません（大阪の達成状況）。

NEXTぷれいすの業務切り出しの支援については業務の切り出しのページをご覧ください。

更新日：2026年10月28日